Condiciones de contratación

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la suscripción a Swoonhaus, el Pack Web y el plan de mantenimiento. Al contratar cualquiera de ellos, las aceptas. El servicio está pensado para empresas y profesionales.

1. Quién presta el servicio

Luis R. Nin Mojica, con NIF 02396156Q y domicilio en Carrer Dos de Maig 36, 08840 Viladecans (Barcelona), que opera bajo la marca Swoonhaus. Contacto: hola@swoonhaus.es.

2. Qué contratas

Una suscripción mensual de diseño. Mientras esté activa, puedes pedir piezas del catálogo publicado en swoonhaus.es: webs y landing pages, tiendas online, naming, logo e identidad, manual de marca, contenido para redes, anuncios, dosieres y presentaciones, papelería, roll-ups y banderas, etiquetas y packaging, menús, emails, y textos web y SEO.

3. Precio y pago

• El precio es de 1.490 € al mes, IVA incluido.
• Se cobra por adelantado al empezar cada periodo de 30 días, a través de Stripe.
• La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la canceles.
• Si un cobro falla, pausamos el trabajo hasta que se resuelva.
• Podemos cambiar el precio avisándote con al menos 30 días de antelación. El cambio se aplica desde la siguiente renovación, y puedes cancelar antes si no te encaja.

4. Cómo funciona

• Alta: en las 24 horas siguientes al pago recibes tu tablero de peticiones.
• Peticiones: puedes añadir las que quieras. Trabajamos una a la vez, en el orden que tú decidas.
• Una persona por cuenta: cada suscripción tiene un único usuario, que es quien pide y aprueba.
• Plazos: una web completa se entrega en 4–5 días hábiles; las piezas pequeñas, antes. Los encargos grandes se entregan por partes. Los plazos cuentan días laborables, sin fines de semana ni festivos, y empiezan cuando tenemos lo necesario para trabajar.
• Cambios: hacemos los cambios que necesites sobre cada pieza hasta que estés satisfecho, siempre que sigan el encargo original. Un cambio de dirección que suponga un trabajo nuevo cuenta como una petición nueva.

5. Qué no incluye

Vídeo, animación, 3D, sesiones de fotos, programación a medida fuera de webs y tiendas online, documentos largos como libros o revistas, y gastos de terceros: dominios, hosting, plugins o licencias de pago, fotos de bancos de pago, impresión y envíos. Si alguno hace falta, te lo decimos antes y lo pagas tú directamente al proveedor.

6. Pausa

Puedes pausar la suscripción cuando quieras. Te guardamos los días que te quedaban del periodo en curso durante 3 meses desde la pausa. Si no la reactivas en ese plazo, esos días caducan.

7. Cancelación y permanencia

No hay permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a hola@swoonhaus.es. La cancelación se aplica al final del periodo ya pagado: hasta entonces seguimos trabajando y no se cobra el siguiente mes. No devolvemos la parte no usada de un periodo ya iniciado, salvo que la ley lo exija.

8. Lo que nos aportas

Te comprometes a que los textos, fotos, logos y demás materiales que nos envías son tuyos o tienes permiso para usarlos. Si no es así, respondes tú frente a terceros.

9. Propiedad de los diseños

Cuando la pieza está entregada y el periodo pagado, te cedemos todos los derechos de explotación que existan sobre ella, sin límite de tiempo ni territorio, y te entregamos los archivos finales y editables. Podemos mostrar el trabajo en nuestro portfolio y redes, salvo que nos pidas por escrito que no lo hagamos.

Parte de la producción se apoya en herramientas de inteligencia artificial bajo dirección creativa humana. Antes de registrar una marca o un logo, te recomendamos comprobar su disponibilidad en la OEPM o la EUIPO. Podemos ayudarte a hacer esa búsqueda, pero no sustituye el consejo de un abogado de marcas.

10. Responsabilidad

Ponemos todo el cuidado en cada encargo, pero no garantizamos resultados comerciales concretos, como ventas o posiciones en Google. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que hayas pagado en los últimos 3 meses de suscripción.

11. Consumidores

Si contratas como consumidor, tienes 14 días naturales para desistir. Si nos pides empezar a trabajar dentro de ese plazo y luego desistes, pagarás la parte proporcional del servicio ya prestado. Si el servicio se ha completado del todo, pierdes el derecho de desistimiento.

12. Ley y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto con empresas y profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona. Si eres consumidor, se aplicará el fuero que te corresponda por ley.

13. Pack Web (pago único)

Además de la suscripción, ofrecemos el Pack Web: una web completa con tienda online por 680 €, IVA incluido, en un único pago, sin suscripción.

• Incluye: páginas de inicio, servicios o productos, sobre nosotros, contacto con formulario y mapa, preguntas frecuentes y páginas legales; tienda online con carrito y pago con tarjeta, Bizum o PayPal, hasta 15 productos; diseño a medida adaptado a móvil, SEO básico y conexión con Instagram, WhatsApp y el dominio del cliente.
• Cambios: 2 rondas de cambios sobre la propuesta. Los cambios adicionales se presupuestan aparte.
• Plazo: 7 días hábiles desde que recibimos los textos, fotos y accesos necesarios.
• Pago: por adelantado, antes de empezar el trabajo.
• No incluye: dominio, hosting ni cuotas de la plataforma de la tienda, que contrata y paga el cliente; productos por encima de 15, blog con artículos, idiomas adicionales, reservas online ni mantenimiento posterior, que se presupuestan aparte.

Al Pack Web le aplican también los apartados 8 (lo que nos aportas), 9 (propiedad de los diseños), 10 (responsabilidad), 11 (consumidores) y 12 (ley y tribunales) de estas condiciones.

14. Plan de mantenimiento

Para webs hechas por Swoonhaus ofrecemos un plan de mantenimiento por 89 € al mes, IVA incluido.

• Incluye: hasta 5 cambios pequeños al mes (textos, fotos, precios, productos, banners u horarios), actualizaciones técnicas, copias de seguridad y revisión del funcionamiento de la web y la tienda.
• Cambio pequeño: una modificación sobre contenido que ya existe. Páginas o secciones nuevas, rediseños, campañas o nuevas funciones no son cambios pequeños y se contratan con el Pack Web, la suscripción o un presupuesto aparte.
• Respuesta: en 48 horas hábiles desde que recibimos la petición con todo lo necesario.
• Cambios no usados: no se acumulan para el mes siguiente.
• Pago y cancelación: cobro mensual por adelantado a través de Stripe, renovación automática y sin permanencia. La cancelación se aplica al final del mes ya pagado.

Al plan de mantenimiento le aplican también los apartados 3 (cambios de precio), 8, 9, 10, 11 y 12 de estas condiciones.